PixiWEB Relation Client est un logiciel de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM) en milieu consulaire, simple, polyvalent et modulaire pour adapter et personnaliser vos offres de produits, services et prestations, seul ou en équipe. Conçu autour d'une architecture claire et intuitive, Pixi Contact vous aidera au quotidien pour gérer aux mieux les composantes fondamentales :

 

 

PixiWEB Relation Client est le fruit d’une longue collaboration avec des groupes de travail consulaires se réunisant plusieurs fois par an et répond aux objectifs spécifiques des chambres consulaires : 

  • Gérer des clients du ressort ou hors ressort de toutes natures (entreprises, associations, collectivités, …),
  • Communiquer par différents canaux (téléphone, e-mail, internet, fax, courrier,...),
  • Accéder aux bases de connaissances depuis différentes sources d'informations (intranet, internet,...),
  • Gérer des responsables d’établissements clairement identifiés et de façon unique,
  • Gérer des contacts, des produits, des projets ou des prestations mettant en jeux ces personnes,
  • Assurer le suivi des contacts, des projets,
  • Regrouper les clients et/ou les responsables dans des familles bien définies (publipostage, mailing, fax, phoning, ...),
  • Effectuer des recherches, des analyses statistiques ou stratégiques pour les besoins marketing.

Les stratégies d’évolutions par la collaboration des utilisateurs et les retours d'expériences (12 ans dans le milieu consulaire) créent une dynamique de développement efficace permettant de proposer en permanence le meilleur de la GRC.